客户关系管理与网络营销及其技术支持

• 作者: 张炜 谢芳华
• 来源期刊: 成组技术与生产现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 网络营销 Internet 数据挖掘
• 年，卷（期）: 2003,（2）
• 所属期刊栏目: 现代生产与管理技术
• 页码范围: 33-36
• 页数: 4页
• 分类号: F274
• 字数: 3283字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3269.2003.02.009

摘要

客户关系管理、网络营销是当前企业赢得市场和客户的重要手段.本文在探讨客户关系管理和网络营销的基本原理和方法的基础上,探讨了两者集成的概念、方法和支撑手段.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张炜		4	162	4.0	4.0
2	谢芳华	浙江大学现代制造工程研究所	3	103	2.0	3.0