从门诊工作寻找病人流失的原因与对策

• 作者: 于淑英 曹君君 田静 陈小英
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 医院门诊 病人流失 管理
• 年，卷（期）: 2003,（6）
• 所属期刊栏目: 专科护理管理
• 页码范围: 37-39
• 页数: 3页
• 分类号: C931.2
• 字数: 3160字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2003.06.019

摘要

随着医疗市场由卖方市场向买方市场的转化,医院面临病源流失的危机.认真查找病人流失的原因,转变观念,从市场中把病人找回来,重视病人的意见,以病人为中心,完善服务质量和内部环境,创新管理,参与市场竞争,最大限度地吸引、留住病人,保障医院的顺利发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于淑英		38	110	6.0	9.0
2	田静		28	114	5.0	9.0
3	曹君君		7	27	3.0	5.0
4	陈小英		2	11	1.0	2.0