基于语音卡和微机的呼叫中心系统设计与实现

• 作者: 吴江
• 来源期刊: 工业控制计算机
• 学科: 工学
• 关键词: 语音卡 呼叫中心 设计
• 年，卷（期）: 2003,（4）
• 所属期刊栏目: 企业信息化
• 页码范围: 12-13
• 页数: 2页
• 分类号: TP3
• 字数: 2490字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-182X.2003.04.005

摘要

本文对应用语音卡和微机构建呼叫中心的完整实现方案作了较为详细的论述。通过该方案的实施，可建设一个具有较高性价比特点的呼叫中心，全面提高企业对客户的服务质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴江		1	22	1.0	1.0