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导入顾客中心理念
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摘要：
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基于心理契约违背的顾客行为研究
心理契约违背
顾客抱怨
顾客忠诚
顾客沉默
顾客退出
转变服务理念 强化服务质量 把"顾客满意"作为质量服务管理目标
服务理念
服务质量
顾客满意
管理
目标
忠诚顾客的培育
忠诚顾客
作用
培育
途径
企业利润
成本
"以人为中心"理念在心理委员培训中的应用
以人为中心
心理咨询理念
培训方案
心理委员
内容分析
关键词云
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期刊影响力
中国石油石化
主办单位：
经济日报社
出版周期：
半月刊
ISSN：
1671-7708
CN：
11-4853/Z
开本：
16开
出版地：
北京市朝阳区北四环东路高原街甲2号文博大厦9层
邮发代号：
2-660
创刊时间：
1998
语种：
chi
出版文献量（篇）
14929
总下载数（次）
2
总被引数（次）
3556
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