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营销"顾客投诉"
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摘要：
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酒店顾客投诉管理中的问题及对策
管理
服务
顾客投诉
"追踪审核"在某起顾客投诉事件中的应用
审核
螺栓
过程能力
故障模式与影响分析
频度定级数(O)
探测度定级数(D)
顾客信任--直复营销成功的基石
直复营销
顾客信任
直接回应
从投诉心理谈顾客投诉的防范
投诉心理
顾客投诉
酒店服务
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中外企业家
主办单位：
黑龙江人民出版社有限公司
出版周期：
旬刊
ISSN：
1000-8772
CN：
23-1025/F
开本：
大16开
出版地：
黑龙江省哈尔滨市
邮发代号：
2-287
创刊时间：
1984
语种：
chi
出版文献量（篇）
47547
总下载数（次）
59
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