顾客不是“上帝”

• 作者: 胡定平
• 来源期刊: 环球工商
• 学科: 经济
• 关键词: 中国企业 顾客关系管理 顾客需求 市场营销
• 年，卷（期）: 2004,（6）
• 页码范围: 36
• 页数: 1页
• 分类号: F274

摘要

虽然，现在顾客手握钞票，可以自由地随心所欲地选择自己满意和偏爱的厂家．产品．品牌或购物场所，但我还是要说——