客户：从“上帝”到“伙伴”

• 作者: 范华
• 来源期刊: 美中经济评论
• 学科: 经济
• 关键词: 客户 “上帝”说 合作伙伴 导向型市场 经营理念
• 年，卷（期）: 2005,（10）
• 页码范围: 64-66
• 页数: 3页
• 分类号: F274

摘要

在客户导向型市场中，“客户是上帝”的经营理念风靡一时。但近些年来许多企业在经营活动中发现，即便是遵从这样的经营之道，企业也逃不出亏损的厄运。基于现实中“客户上帝论”的不严谨性，本文对其进行了深层次的剖析，并顺应信息时代的潮流提出了以互利为基础的合作经营模式，将客户从“上帝”的角色转化为合作伙伴，既要看到其广阔的前景也要认识到它在现实中的困难。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	范华	西北大学经济管理学院	5	48	3.0	5.0