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摘要:
近年来,我国信息通信业发展很快。目前,我国的电话用户总数已经达到6.55亿户,普及率超过50%,互联网上网人数也达到9400万人。与此同时,通信服务质量有了明显的提高。2004年是信息产业确定的“电信服务年”,我们与有关方面合作,认真落实“以人为本”的理念,把政府监管与企业自律、社会监督结合起来,开展了“评优帮差”和“行业评议”活动,社会反响很好,推动了一些社会反映突出的服务热点问题的解决。
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内容分析
关键词云
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文献信息
篇名 切实解决服务热点问题 促进电信服务质量全面提高
来源期刊 电信软科学研究 学科 经济
关键词 电信服务 服务质量 服务理念 电信业 工作机制 社会监督
年,卷(期) 2005,(5) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 1-5
页数 5页 分类号 F632
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序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 奚国华 28 27 3.0 5.0
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2005(0)
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研究主题发展历程
节点文献
电信服务
服务质量
服务理念
电信业
工作机制
社会监督
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
电信软科学研究
月刊
北京市海淀区花园北路52号 信息产业部电
出版文献量(篇)
800
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