开展护理"星级"服务使护理工作上个新台阶

• 作者: 王彩霞
• 来源期刊: 中外健康文摘·医药学刊
• 学科: 医学
• 年，卷（期）: 2005,（12）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 92-92
• 页数: 1页
• 分类号: R19
• 语种: 中文

摘要

喀左县第一人民医院是一座县级综合医院,住院部设有340张床位,共有102名护士.为了转变护理人员服务观念,从2004年初开始,我院开展了护理"星级"服务活动,目的是提高护士自身素质,以病人为中心,以质量为核心,增强服务意识,规范服务行为.在细小处下功夫,在细微处见精神,为病人提供全程全方位的优质服务,满足不同层次病人的医疗需要,提高护理人员的整体水平,促进护理管理工作标准化、规范化、制度化.