口腔门诊预约制对提高医疗服务质量的作用

• 作者: 张秀华 胡荣党
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 口腔门诊 预约 服务质量
• 年，卷（期）: 2005,（4）
• 所属期刊栏目: 门急诊管理
• 页码范围: 63-64
• 页数: 2页
• 字数: 2448字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2005.04.020

摘要

无预约制和有预约制的口腔门诊各30名患者进行了主、客观调查,分析了无预约制口腔门诊的存在问题及隐患,继而从"以病人为中心"的现代医疗服务模式及优化门诊的角度讨论了有预约制的口腔门诊的意义,得出以下结论:口腔门诊预约使患者的有效就诊时间率大大提高,使患者在有序、安静的就医环境中得到高质量的口腔医疗服务,有利于医院最大限度地利用医疗资源.建议推广和完善口腔门诊预约制度.