商业银行客户经理制的形成及其培育

• 作者: 刘晓红
• 来源期刊: 职业时空
• 学科: 经济
• 关键词: 客户经理制 商业银行 培育 营销人员 业务代表 开拓市场 客户需求 金融服务 全方位 对外 负责 部门
• 年，卷（期）: 2005,（8）
• 页码范围: 24-25
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

银行客户经理是银行设置的针对具体客户的业务营销人员,是银行对外的业务代表,负责开拓市场,全面了解客户需求,并向其推介产品、争揽业务,同时协调、组织全行各有关专业部门及机构为客户提供全方位金融服务. 与之相适应的客户经理制是银行在内部培训和聘用一批专业的金融产品营销人员,通过他们向客户全面推销银行的所有金融产品和服务,全面负责客户的所有金融事务,从而形成介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘晓红	西安财经学院管理学院	23	105	6.0	9.0