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护理服务补救系统运作研究现状
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供电企业
服务失误
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客户满意度
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文献信息
篇名 服务补救流程及其运作策略
来源期刊 中国质量 学科 经济
关键词
年,卷(期) 2005,(7) 所属期刊栏目 服务与质量
研究方向 页码范围 29-32
页数 4页 分类号 F7
字数 6268字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1007-2713.2005.07.007
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1 姜国平 1 0 0.0 0.0
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相关学者/机构
期刊影响力
中国质量
月刊
1007-2713
11-3823/F
大16开
北京市
2-651
1980
chi
出版文献量(篇)
5677
总下载数(次)
5
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10923
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