强化服务意识 减少护理投诉

• 作者: 秦蕾 郭美玲 陈祥华 鲁笑梅
• 来源期刊: 中华临床医药与护理
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 15-16
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

随着我国法律制度的不断完善及新的医疗法规实施,广大人民群众的维权意识越来越强,对医护人员的职业道德、技术水平和服务质量提出更高的要求[1].因此,强化服务意识,提高护理质量,减少护理投诉是十分重要的.现将我们实际工作中的经验体会总结如下.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	秦蕾		8	35	3.0	5.0
2	陈祥华		3	0	0.0	0.0
3	鲁笑梅		2	0	0.0	0.0
4	郭美玲		1	0	0.0	0.0