推行星级服务提升护理服务理念

• 作者: 孙健梅
• 来源期刊: 实用医技杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 星级服务 效果 护理
• 年，卷（期）: 2005,（13）
• 所属期刊栏目: 医技管理
• 页码范围: 1753-1754
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 2526字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-5098.2005.13.059

摘要

通过转变服务理念,规范仪表、仪容、语言服务,提供主动热情服务,推行人性化的服务;对五星、四星护士进行奖励,对无星护士给予降职使用,使医疗服务得到根本改善,护理质量明显提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙健梅		1	0	0.0	0.0