以客户为中心的管理创新--新兴电子制造服务行业中的客户服务项目组

• 作者: 沈昕
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 社会科学
• 关键词: 电子制造服务行业 客户服务项目组 顾客满意度指数
• 年，卷（期）: 2006,（2）
• 所属期刊栏目: 博士论坛
• 页码范围: 45-47
• 页数: 3页
• 分类号: C93
• 字数: 4546字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2006.02.019

摘要

本文分析了电子制造服务行业中客户服务项目组的相关方面,指出了这种以客户为中心的管理创新模式值得我国高新技术企业借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈昕	同济大学经济与管理学院	11	78	6.0	8.0