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"多谢惠顾"的积分——特易购如何赢得客户忠诚
"多谢惠顾"的积分——特易购如何赢得客户忠诚
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摘要：
通常公司实施客户忠诚计划都是为了刺激消费者的重复购买行为,特易购却证明:成功的忠诚计划是在于感谢客户过去的购买行为,而不是意在鼓励他将来的购买行为.
特易购是英国最大的零售商、世界上最成功的网络零售商、欧洲成长最快的金融服务企业、全球有效实施客户关系管理最卓越的典范,而得以加冕这些桂冠的缘由都始于特易购决心重塑自己与客户之间的关系的
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期刊影响力
21世纪商业评论
主办单位：
南方报业传媒集团
出版周期：
半月刊
ISSN：
1672-8343
CN：
44-1615/F
开本：
16开
出版地：
广州市广州大道中289号南方传媒大厦A塔2605
邮发代号：
46-298
创刊时间：
2004
语种：
chi
出版文献量（篇）
2422
总下载数（次）
3
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