谁在抛弃顾客

• 作者: 汪洋
• 来源期刊: 当代经理人
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 独家策划
• 页码范围: 46
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

"顾客是本公司最重要的人,是把他们的欲望带给我们的人.我们的工作就是为其服务,使他们和我们都得益." 或许我们学习营销学大师菲利普·科特勒,这样的话已经说得太多,只是成了嘴边习惯了的口令,却没有深化成为行为的标准.