供应室工作满意度调查及对策

• 作者: 党丽娟 姜华 胡迎春 艾芬
• 来源期刊: 护理研究：中旬版
• 学科: 医学
• 关键词: 供应室工作 满意度调查 护理工作质量 护理工作满意度 临床科室 物品供应 临床护理人员 工作人员
• 年，卷（期）: 2006,（9）
• 页码范围: 2372-2373
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323

摘要

[目的]加强供应室和各临床科室的沟通与配合，提高供应室护理工作质量。[方法]对全院214名临床护理人员就供应室护理工作满意度进行问卷调查。[结果]临床护士对供应室工作满意的项目：物品供应是否及时，能满足临床所需吗；供应物品的数量及规格是否准确、物品洗涤及包装质量是否符合要求；比较满意的项目：工作人员服务态度你满意吗、护士长是否经常下科室征求意见、科室所需物品能否送到指定位置；不满意的项目：当你有疑问工作人员的回答你满意吗、工作人员及时与临床沟通解决有关问题。[结论]通过满意度调查，促使护士长及时发现工作中存在的问题，并采取积极有效的改进措施，提高了供应室护理工作质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姜华		19	76	5.0	8.0
2	艾芬		5	19	3.0	4.0
3	胡迎春		18	91	6.0	9.0
4	党丽娟		5	8	2.0	2.0