医院住院病人满意度调查对提高临床护理服务质量的影响

• 作者: 周鹭
• 来源期刊: 现代保健·医学创新研究
• 学科: 医学
• 关键词: 住院病人 满意度调查 护理服务质量 影响
• 年，卷（期）: 2006,（12）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 14-16
• 页数: 3页
• 分类号: R473
• 字数: 3319字
• 语种: 中文

摘要

对在我院住院病人进行10次共1287人次的满意度调查,每次调查的科室有7至10个,调查范围是当时在医院愿意接受调查的所有住院病人,对调查结果进行统计分析.在调查的当月用一张表逐项逐科汇总出结果,用以指导科室护理质量和护理服务的改进,针对性强,能够调动各科室护理人员的积极性,使护理服务质量逐步提高.现在,我院的护理服务在我市是领先的,得到了广大病患者的称赞.现就我们的具体做法和在工作中遇到的问题及笔者的分析写出和大家共享,希望能够看到更多同行更好的方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周鹭		2	0	0.0	0.0