通信企业客户流失的原因及对策研究

• 作者: 杨天林
• 来源期刊: 山西财经大学学报
• 学科: 经济
• 关键词: 通信企业 客户流失 客户异动
• 年，卷（期）: 2007,（z1）
• 所属期刊栏目: 工商管理
• 页码范围: 66
• 页数: 1页
• 分类号: F2
• 字数: 2943字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-9556.2007.z1.052

摘要

分析了通信企业客户流失的概念,揭示了客户流失的原因,并提出了解决客户流失的基本对策.