平衡记分卡在急诊护士奖金分配管理中的应用

• 作者: 何满红 古莹 钟娟 阳常艳 黎小群
• 来源期刊: 现代临床护理
• 学科: 医学
• 关键词: 平衡记分卡 护士 奖金分配 急诊
• 年，卷（期）: 2008,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 49-52
• 页数: 4页
• 分类号: R47|C931.2
• 字数: 4455字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8283.2008.03.021

摘要

目的 借鉴平衡记分卡综合评价思路,调整急诊科护士奖金二级分配方法.方法 根据平衡记分卡财务、顾客、内部业务、学习与成长4个维度,结合急诊护理工作特点,从顾客满意、质量考核、个人学习与成长、财务管理指标4个方面考评护士的工作业绩,以此计算护士的绩效工资.结果 调整奖金分配方案以后,病人满意度较实施前提高,护士绩效考核缺陷人数有所下降(均P＜0.05),促进了护士的个人学习与成长.结论 以平衡记分卡为基础,以多维评估结果为依据调整急诊护士奖金分配原则,体现了按劳分配原则,充分调动了护士积极性,是科学合理并值得推广的方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何满红	深圳市第二人民医院急诊科	22	213	9.0	14.0
2	黎小群	深圳市第二人民医院急诊科	22	239	8.0	15.0
3	钟娟	深圳市第二人民医院急诊科	12	116	6.0	10.0
4	阳常艳	深圳市第二人民医院急诊科	3	19	2.0	3.0
5	古莹	深圳市第二人民医院急诊科	1	17	1.0	1.0