宇高公司VoIP录音解决方案助苏黎世呼叫中心顺利运行

• 来源期刊: 中国多媒体通信
• 学科: 经济
• 关键词: 呼叫中心 苏黎世 VOIP 东南亚地区 运行 录音 核心业务 保险公司
• 年，卷（期）: 2008,（3）
• 页码范围: 75
• 页数: 1页
• 分类号: F270.7

摘要

瑞士苏黎世保险公司（苏黎世）是以保险为核心业务的金融服务机构，于2005年正式进驻中国成立大中华区，2007年业务区域扩展至东南亚。随着苏黎世大中华／东南亚地区业务的日益增长，为了应对越来越多的客户服务需求，苏黎世决定在北京设立呼叫中心。宇高通讯应邀携手台湾VIG、中科软共同为苏黎世构建北京呼叫中心。