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员工舒心服务模式的构建
医院
员工
舒心服务模式
构建
混合销售控制系统对员工感知服务氛围的影响:能力控制与顾客管家控制的三重交互作用
员工感知服务氛围
销售控制系统
活动控制
结果控制
能力控制
顾客管家控制
三重交互
如何培养酒店员工的服务意识
酒店员工
服务意识
原则
问题
对策
酒店服务品牌内化对顾客感知服务质量的影响研究
服务品牌
内化
顾客感知服务质量
因子分析
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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文献信息
篇名 培养员工的服务感知
来源期刊 饭店世界 学科 经济
关键词 服务感知 员工 培养 个性化服务 满足程度 酒店业 多元化 客人
年,卷(期) fdsj_2008,(5) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 36
页数 1页 分类号 F719
字数 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 韩丽涛 3 0 0.0 0.0
传播情况
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节点文献
引证文献  (0)
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二级引证文献  (0)
2008(0)
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研究主题发展历程
节点文献
服务感知
员工
培养
个性化服务
满足程度
酒店业
多元化
客人
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
饭店世界
双月刊
上海市淮海中路622弄7号417室
出版文献量(篇)
3783
总下载数(次)
25
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