基于粗糙集理论的客户关系管理

• 作者: WANG Jia-xing 牛玉刚
• 来源期刊: 计算机与现代化
• 学科: 工学
• 关键词: 粗糙集 属性约简 决策规则 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2008,（8）
• 页码范围: 1-3
• 页数: 3页
• 分类号: TP393
• 字数: 3349字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-2475.2008.08.001

摘要

粗糙集理论是一种新型的数据挖掘和决策分析方法,利用粗糙集理论进行决策表的知识约简与决策规则挖掘已经成为研究热点.本文介绍了粗糙集的基本理论,通过决策属性支持度定义的条件属性对决策属性重要性的启发式信息,求取决策表的最小约简.并将该方法用于对企业客户进行分类,为客户关系管理的决策支持提供了新的解决方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	牛玉刚	华东理工大学信息科学与工程学院	72	542	11.0	20.0
2	WANG Jia-xing	华东理工大学信息科学与工程学院	1	3	1.0	1.0