基于数据挖掘的移动通信业客户流失预警系统设计

• 作者: 李超 李鑫
• 来源期刊: 电脑知识与技术：学术交流
• 学科: 经济
• 关键词: 数据挖掘 移动通信 客户流失
• 年，卷（期）: dnzsyjsxsb_2008,（5）
• 页码范围: 612-613
• 页数: 2页
• 分类号: F273

摘要

借助SASEM平台。对移动通信业务数据使用数据挖掘算法建立客户细分模型，能够刻画移动通信客户的行为特征，并以此建立客户流失预测模型。从而建立一个移动通信业客户流失预警系统。实践证明，该方法实用、可操作性强，对支持企业客户关系管理产生了积极的影响。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李超	安徽财经大学统计与应用数学学院	84	458	9.0	19.0
2	李鑫	安徽财经大学统计与应用数学学院	4	9	2.0	3.0