基于人工神经网络的客户关系分析

• 作者: 冀肖榆 项思炼
• 来源期刊: 湖南农机：学术版
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系 人工神经网络 智能管理
• 年，卷（期）: 2008,（3）
• 页码范围: 132-133
• 页数: 2页
• 分类号: TP183

摘要

企业客户维持率的高低直接反映着企业营运的好坏,保证较高的客户维持率是企业发展壮大的必要条件。企业对客户关系的维持一般都是凭企业管理方面的知识作定性分析,或是根据决策者经验进行直观的判断。由于影响客户关系维持率的因素较多,而且与维持率的关系都属于非线性的,所以拟采用近年新发展起来的人工神经网络进行客户维持率的分析

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冀肖榆	贵州大学电子科学与信息技术学院	3	1	1.0	1.0
2	项思炼	贵州大学电子科学与信息技术学院	2	0	0.0	0.0