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目的:总结我院信息科护士对出院病人进行电话回访的做法与体会.方法:对2007年5月~2008年5月产科出院1982例病人进行电话回访.结果:病人对医院的满意度明显提高.结论:电话回访满足了病人出院后的健康需求,体现了人性化服务理念,拓宽了服务范围,提高了护士的专业理论水平,提升了医院的社会形象.
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文献信息
篇名 浅谈对产科出院病人电话回访的做法与体会
来源期刊 中国保健 学科 医学
关键词 产科 出院病人 回访
年,卷(期) 2008,(23) 所属期刊栏目 经验交流
研究方向 页码范围 1168-1168
页数 1页 分类号 R473.1
字数 语种 中文
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中国保健
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1005-2720
11-3377/R
北京市朝阳区广渠东路29号
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