浅谈对产科出院病人电话回访的做法与体会

• 作者: 宋双容
• 来源期刊: 中国保健
• 学科: 医学
• 关键词: 产科 出院病人 回访
• 年，卷（期）: 2008,（23）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 1168-1168
• 页数: 1页
• 分类号: R473.1
• 语种: 中文

摘要

目的:总结我院信息科护士对出院病人进行电话回访的做法与体会.方法:对2007年5月～2008年5月产科出院1982例病人进行电话回访.结果:病人对医院的满意度明显提高.结论:电话回访满足了病人出院后的健康需求,体现了人性化服务理念,拓宽了服务范围,提高了护士的专业理论水平,提升了医院的社会形象.