对当前酒店业员工忠诚度问题的探讨

• 作者: 李爽
• 来源期刊: 职业时空
• 学科: 经济
• 关键词: 员工忠诚度 酒店业 改革开放以来 国民经济发展 酒店员工 合理配置 人力资源 员工流动
• 年，卷（期）: 2008,（9）
• 页码范围: 82
• 页数: 1页
• 分类号: F272.92

摘要

自改革开放以来，酒店业得到了飞速发展，成为推动国民经济发展的重要力量。但从目前的现实情况看，酒店员工的流失率非常高，而员工对酒店的忠诚度相对较低。从管理的角度出发，适当的员工流动既利于全社会人力资源的合理配置，也利于酒店的“吐故纳新”，淘汰低素质的员工，引进高素质的员工，从而提高酒店的服务质量和工作效率。但目前的情况是，一方面，酒店劳动力市场资源相对不足；另一方面，一些高学历、年纪轻、酒店从业经验比较丰富的管理型、技能型员工的流动性相当大。因此，员工的忠诚度问题亟待解决。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李爽	重庆工商大学旅游学院	24	32	3.0	4.0