基于心理契约理论的酒店员工工作满意度研究——以澳门酒店业外地劳工为例

• 作者: 姜卫卫 张镒 柯彬彬 苏欣慰
• 来源期刊: 重庆工商大学学报（自然科学版）
• 学科: 经济
• 关键词: 酒店 心理契约 工作满意度 外地劳工 澳门
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 页码范围: 64-71
• 页数: 8页
• 分类号: F592
• 字数: 6758字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16055/j.issn.1672-058X.2015.0005.0018

摘要

心理契约是影响酒店员工满意度的重要因素.以心理契约理论为基础,从酒店员工角度出发,构建影响酒店员工工作满意度的结构模型,并以澳门酒店业外地劳工为研究对象,通过实证研究分析酒店员工工作满意的心理契约维度;结果发现:发展型心理契约、现实型心理契约是影响酒店员工工作满意度的主要维度;最后提出提高酒店员工工作满意度的建议,希望能够为酒店研究提高其员工工作满意度和忠诚度提供新的视角,为澳门酒店业管理外地劳工提供参考借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柯彬彬	华侨大学旅游学院	19	114	6.0	10.0
2	苏欣慰	黎明职业大学外语外贸与旅游学院	13	16	3.0	3.0
3	张镒	岭南师范学院商学院	18	59	4.0	6.0
4	姜卫卫	岭南师范学院商学院	9	24	3.0	4.0