影响病案复印服务质量的因素

• 作者: 史素丽 张淑贞 杜伟 王永超
• 来源期刊: 中国病案
• 学科: 医学
• 关键词: 病案管理 复印 服务质量
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 所属期刊栏目: 病案管理
• 页码范围: 7-8
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 2327字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2566.2009.02.003

摘要

病案科作为对外服务的重要窗口,承担着为患者提供病案复印的服务,服务质量直接影响医患关系和医院形象.做好病案复印服务不仅取决于病案科复印人员的综合素质,还取决于医院领导的重视、医院整体管理水平及全院病案管理各个环节的规范管理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张淑贞	华北煤炭医学院附属医院病案科	17	36	4.0	5.0
2	王永超	华北煤炭医学院附属医院病案科	2	9	1.0	2.0
3	杜伟	华北煤炭医学院附属医院病案科	7	50	4.0	7.0
4	史素丽	华北煤炭医学院附属医院病案科	4	17	3.0	4.0