质检机构CRM系统的探讨与设计初涉

• 作者: 康剑萍
• 来源期刊: 上海标准化
• 学科: 工学
• 年，卷（期）: 2009,（12）
• 所属期刊栏目: 实践
• 页码范围: 38-40
• 页数: 3页
• 分类号: TP3
• 字数: 4020字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-0918.2009.12.010

摘要

本文分析了质检机构客户关系管理(CRM)系统的现状以及CRM对质检机构的意义,介绍了质检机构CRM系统建设的总体目标和功能实现、系统开发工具及环境,并描述了对CRM的实施平估以及发展方向.