患者复诊预约在门诊医疗服务流程管理中应用的分析

• 作者: 张红卫 杨骅 樊晓鸣
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 复诊预约 医疗服务 流程管理 指数分析
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 所属期刊栏目: 门急诊管理
• 页码范围: 32-35
• 页数: 4页
• 分类号: R1
• 字数: 3459字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2009.02.010

摘要

从门诊一周就诊人次及复诊人次指数分析着手,借鉴流程管理理论和技术,阐述和分析了医院门诊复诊患者预约服务对门诊医疗服务管理的作用,为门诊流程管理中预约服务工作的开展和规范化管理提供了借鉴和参考.