客户响应工作在宁夏电信的转型与发展

• 作者: 纪鲁 赵伶俐
• 来源期刊: 科技信息
• 学科: 经济
• 关键词: 客户需求响应 组网方案 质量分析
• 年，卷（期）: 2009,（31）
• 所属期刊栏目: 企业论坛(二)
• 页码范围: 717
• 页数: 1页
• 分类号: F2
• 字数: 2310字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-9960.2009.31.559

摘要

本文主要介绍客户需求响应工作在宁夏电信的转型与发展,如何根据客户的业务需求进行响应工作,如何根据市场需求调整客户需求响应工作、以及如何提升客户需求响应工作的质量与效率,提升客户服务的满意度和忠诚度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵伶俐	北方民族大学电气信息工程学院	22	67	6.0	7.0
2	纪鲁		2	0	0.0	0.0