酒店服务如何达到客人满意的效果

• 作者: 李岷鹰
• 来源期刊: 饭店现代化
• 年，卷（期）: 2009,（6）
• 所属期刊栏目: 实务
• 页码范围: 42-45
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

如何做好酒店服务工作,如何赢得客人的满意,给客人留下深刻良好的印象,从而提高经营管理效益,这是酒店管理经营之道.酒店只有满足客人高品质的服务需求,注重酒店的个性化服务,落实每个服务环节,做到细致到位,才能真正体现酒店的优质服务,实现酒店经营管理的最终目标.