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摘要:
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零售业顾客体验对顾客忠诚的影响路径研究
体验维度
正向情感
负向情感
特色感知
顾客满意
顾客忠诚
服务质量
零售业
我国大型超市零售业顾客忠诚度影响因素研究
大型超市
零售业
顾客忠诚度
因素研究
提高药店顾客满意度的策略研究
药店
经营理念
顾客满意度
策略研究
餐饮业顾客满意度提升策略研究
顾客满意
满意度
餐饮
策略
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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文献信息
篇名 谁动了你的奶酪?——零售业顾客满意度研究探析
来源期刊 市场研究 学科
关键词
年,卷(期) 2009,(6) 所属期刊栏目 观点评述
研究方向 页码范围 9-12
页数 4页 分类号
字数 3946字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1672-4216.2009.06.003
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 潘勇 12 29 3.0 5.0
2 别慧军 6 15 2.0 3.0
传播情况
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(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (1)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2008(1)
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  • 二级参考文献(0)
2009(0)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(0)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(0)
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
市场研究
月刊
1672-4216
41-1348/C
大16开
河南省郑州市红专路79号
36-12
1953
chi
出版文献量(篇)
5562
总下载数(次)
7
总被引数(次)
11894
论文1v1指导