基于参数估计的读者满意度研究

• 作者: 谭凯波 高阳
• 来源期刊: 情报探索
• 学科: 社会科学
• 关键词: 读者满意度 参数估计 测评方法
• 年，卷（期）: 2009,（4）
• 所属期刊栏目: 决策参考
• 页码范围: 44-46
• 页数: 3页
• 分类号: G252
• 字数: 3216字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-8095.2009.04.017

摘要

借鉴统计学中参数估计的方法.结合图书馆工作实际,论述了读者满意度测评的步骤与分析方法,并根据结果采取针对性的措施来提高图书馆服务质量.