医师绩效管理KPI设计与展现

• 作者: 冯丹 刘丽华 曹秀堂
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 医师绩效管理 关键业绩指标 决策支持系统
• 年，卷（期）: 2009,（10）
• 所属期刊栏目: 特别策划
• 页码范围: 16-19
• 页数: 4页
• 分类号: R1
• 字数: 5583字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2009.10.006

摘要

目的:探讨医师评价KPI体系、量化方法,为医院人力资源管理提供支持.方法:通过分析医院内医师在医疗活动中的角色,业务特征将医师进行分类,遵循KPI制订的SMART原则,通过维度分析构建用于医师评价的KPI体系,并利用直接加权综合法计算KPI综合得分.结果:构建用于不同医师评价的KPI体系.包括七个维度.102个指标.通过DSS系统平台,以多级仪表盘钻取的形式将结果进行展示.结论:现有的医师评价KPI是用于评价医师的关键业绩指标,系统量化评分方法可用于医师绩效评价,仪表盘展现形式不仅能够直观地呈现管理者关注的关键问题,还可以用于对医师绩效执行情况进行监控和分析,为医师未来的发展提供建议.