浅议提高导游服务质量

• 作者: 任艳霞
• 来源期刊: 商情
• 关键词: 导游薪金 培训 激励 导游服务质量
• 年，卷（期）: 2009,（22）
• 所属期刊栏目: 经济研究
• 页码范围: 125
• 页数: 1页
• 字数: 2028字
• 语种: 中文

摘要

导游在旅游活动中居于重要地位,他们的服务质量直接影响着游客的旅游消费行为,进而关系到旅行社的生存与发展.如何提高导游服务质量是一个很受业界关注的问题.本文将从建立合理的导游薪金制度、对导游进行有效的培训和激励以及对导游服务质量进行有效管理这几个方面进行探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任艳霞	炎黄职业技术学院旅游管理系	6	6	1.0	2.0