药店顾客需求分析的影响因素及方法探析

• 作者: 熊慧玲 陈玉文 陈芳
• 来源期刊: 中国药业
• 学科: 经济
• 关键词: 药店 顾客需求分析 方法
• 年，卷（期）: 2009,（8）
• 所属期刊栏目: 药业论坛
• 页码范围: 14-15
• 页数: 2页
• 分类号: F713.55|F763
• 字数: 2583字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-4931.2009.08.012

摘要

目的 促进我国药店提高服务水平.方法 对我国药店顾客需求分析的影响因素进行了分析,并在此基础上提出了药店顾客需求分析的一般方法.结果与结论 对药店顾客需求进行正确分析并正确掌握药店顾客需求分析的影响因素及方法,可以增加药店服务的适用性,使药店更好地满足顾客需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈玉文	沈阳药科大学工商管理学院	239	1132	15.0	22.0
2	熊慧玲	沈阳药科大学工商管理学院	5	27	4.0	5.0
3	陈芳	沈阳药科大学工商管理学院	19	64	5.0	8.0