国内家电行业售后服务现状及策略探讨

• 作者: 刘绯
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 售后服务 品牌 产业化
• 年，卷（期）: 2009,（17）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 72-73
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 3727字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2009.17.056

摘要

伴随着国内家电市场的激烈竞争,我国家电售后服务得到了充分发展,但是家电售后仍然维持着庞大的售后服务体系,造成了资源的极大浪费,高额的售后服务费用成为企业进一步发展的约束力,售后服务产业化已成为家电企业突破困局的必由之路.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘绯		5	10	2.0	3.0