民族院校外借服务读者满意度调查表统计分析

• 作者: 寇清华 郑巧红
• 来源期刊: 科技信息
• 学科: 教育
• 关键词: 图书馆 读者服务 读者问卷调查 读者满意度
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 所属期刊栏目: 专题论述1
• 页码范围: 260,257
• 页数: 2页
• 分类号: G64
• 字数: 3185字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-9960.2009.02.217

摘要

读者服务工作是图书馆一切工作的出发点.本文以民族院校图书馆开展的读者满意度调查表统计结果为例,说明了开晨读者满意度调查的目的、意义,分析了影响读者满意度的因素,并就如何提高读者满意度、提升图书馆服务质量,提出了自己的观点.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	寇清华	大连民族学院图书馆	3	2	1.0	1.0
2	郑巧红	大连民族学院图书馆	3	2	1.0	1.0