戴尔与顾客的网络交流

• 作者: Fortt Jon 陈晔
• 来源期刊: 市场营销案例
• 学科: 经济
• 关键词: 戴尔公司 网络交流 FACEBOOK 顾客 博客
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 分类号: F471.266

摘要

如果你在网上写点什么关于戴尔公司（Dell）的东西，这家公司很可能一个小时后就会知道。如果你在博客或Facebook网站的组群里说戴尔公司的坏话，甚至马上会有戴尔应对团队的人进来插话，哪怕只是让大家知道戴尔很在乎这些评论。