门诊药房服务流程优化与再造的实践与体会

• 作者: 张慧 涂厉标 王亚华 祝永明
• 来源期刊: 中国医院药学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 信息技术 流程优化 药学服务
• 年，卷（期）: 2010,（24）
• 页码范围: 2114-2115
• 分类号: R954
• 语种: 中文

摘要

目的:通过对服务流程优化与再造,提高门诊药房的工作质量和工作效率.方法:运用数字平台的信息共享、辅助支持和网络化的传递,对作业流程进行重新设计.结果:实施提前摆药,减少人工操作,以提高工作质量和工作效率.结论:新的服务流程可以为患者提供优质、高效、人性化的药学服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	涂厉标		13	115	6.0	10.0
2	张慧		16	26	2.0	5.0
3	祝永明		8	66	4.0	8.0
4	王亚华		2	14	2.0	2.0