神话的幻灭

• 作者: Lancer
• 来源期刊: 游戏机实用技术
• 学科: 工学
• 关键词: 游戏产品 神话 销售方式 任天堂 导购员 消费需求 用户群体 客户
• 年，卷（期）: 2010,（7）
• 页码范围: 12-14
• 页数: 3页
• 分类号: TS95.83

摘要

2002年山内溥将岩田聪推上社长之位时，也曾担心所托非人。为确保任天堂的基业，山内溥托付另外5名董事辅佐岩田聪。这5位代表董事的资历都比岩田聪深，其中年龄最大的波多野信治比岩田聪年长17岁。2004年后任天堂进行了营业机能的重新编制，波多野担任营业本部长，从此开始对游戏的销售方式进行全面改革。为配合任天堂开拓新市场的战略，波多野提出“导购员构想”，即往各游戏店的任天堂专柜派驻导购员，为初次光顾游戏店的新客户介绍游戏产品，并印制游戏机基本知识手册供客户免费取阅。“导购员构想”在日本游戏零售渠道产生了超出预想的大冲击，不仅增添了客源，在销售一线与顾客面对面交流的导购员也为任天堂带来了关于新客户喜好的宝贵信息，这成为任天堂精确判断新用户群体消费需求的重要手段。如今已年近古稀之年的波多野仍然保持每周末到各地游戏店观察顾客的习惯。