优质护理服务示范工程活动中减少呼叫铃声之举措

• 作者: 丁洪琼 左晓艳
• 来源期刊: 护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务示范工程 呼叫铃 噪声 护理质量
• 年，卷（期）: 2010,（23）
• 页码范围: 10-11
• 分类号: R47|R197.323
• 字数: 2531字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/hlxzz.2010.23.010

摘要

目的 探讨减少病区内呼叫响铃噪声污染的有效措施,主动为患者提供优质护理服务.方法 在"优质护理服务示范工程"活动中,胰腺外科采取增加护理人员,调整床护比;科学分组排班,调整工作流程;合理配置人力资源;提供主动服务;简化护理文件书写;跟踪管理,及时反馈等措施,以减少病区呼叫铃,为患者实施优质护理服务.结果 实施示范工程前后每日响铃次数、不同时段响铃次数比较,差异有统计学意义(均P＜0.01).结论 合理安排护理人力资源及工作量,可减少病区内各种呼叫响铃,营造安静、和谐的治疗和休养环境.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	丁洪琼	华中科技大学同济医学院附属协和医院胰腺外科中心	40	137	6.0	10.0
2	左晓艳	华中科技大学同济医学院附属协和医院胰腺外科中心	19	75	4.0	8.0