网路神公司客户关系管理策略探究

• 作者: 凌奎才 蔡月祥
• 来源期刊: 市场周刊·理论研究
• 学科: 经济
• 关键词: 客户服务 客户关系管理 客户满意度
• 年，卷（期）: 2010,（12）
• 页码范围: 44-45
• 分类号: F713.55
• 字数: 3156字
• 语种: 中文

摘要

在总结网路神公司实施客户关系管理策略成功经验的基础上,针对存在的问题提出相关建议:统一思想,加强认识;完善健全客户信息系统;建立新型适用的营销管理体制;深化客户服务的形式和内容.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蔡月祥	盐城工学院经济与管理学院	35	162	8.0	11.0
2	凌奎才	盐城工学院经济与管理学院	12	36	4.0	5.0