医护双向评价对医护行为及住院患者满意度的影响

• 作者: 尹爱良 张晓兰 肖春光
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医护双向评价 医护行为 满意度
• 年，卷（期）: 2010,（8）
• 页码范围: 1210-1212
• 分类号: R47|C931.2
• 字数: 2485字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2010.08.041

摘要

目的 通过医护双向评价,达到进一步规范医护行为的目的 ,提高住院患者对医护行为的满意度.方法 采用问卷调查方式,对住院患者进行医护行为的满意度调查,再进行医生对护士满意度调查、护士对医生满意度调查,调查结果汇总后进行双向反馈,主任和护士长组织整改,1个月后再次对住院患者进行满意度调查,对两次调查结果进行比较.结果 整改后住院患者对医护行为综合满意度明显提高,整改前后两次调查结果比较有显著性差异(P＜0.05).结论 实行医护双向评价,不仅规范了医护行为,也明显提高了住院患者对医护行为的综合满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	尹爱良		21	60	4.0	7.0
2	肖春光		16	42	3.0	6.0
3	张晓兰		3	6	2.0	2.0