深化医护沟通联动模式对患者满意度的影响

• 作者: 吴星 王建宏
• 来源期刊: 继续医学教育
• 学科: 医学
• 关键词: 医护沟通联动模式 三级甲等医院 患者满意度
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 护理经验探讨 -- 护理管理
• 页码范围: 111-112
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2211字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-6763.2015.02.075

摘要

目的：了解少数民族地区某三级甲等医院实施优质护理服务以来，深化医护沟通联动模式对护理满意度的影响，为护理管理者进一步做好优质护理服务的持续改进提供理论依据。方法采用自行设计的问卷对某三级甲等医院外科系统患者进行实施医护沟通联动模式前后进行的满意度调查对比。结果实施该模式后患者在住院宣教、服务态度、基础护理等方面对护理服务满意度有所提升，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论落实患者安全，实施医护沟通联动模式对护理满意度提高具有实际意义，值得推广借鉴。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴星	新疆医科大学第一附属医院护理部	36	120	7.0	9.0
2	王建宏	新疆医科大学第一附属医院眼科	14	64	4.0	8.0