门诊输液室满意度的调查分析及对策

• 作者: 林爱芳 王素菊
• 来源期刊: 当代医学
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 静脉输液 满意度
• 年，卷（期）: 2010,（27）
• 页码范围: 126
• 分类号: R1
• 字数: 1470字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-4393.2010.27.101

摘要

目的 探讨门诊输液室患者不满意原因,以提高患者对护理工作的满意度.方法 通过自制调查表对300例患者进行问卷调查,了解患者对输液室不满意原因.结果 不满意的主要原因为技术方面与服务方面.结论 加强基本技能训练,优化输液流程,强化输液过程的服务,提高护士个人能力可提高患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林爱芳	浙江省玉环县人民医院护理部	4	13	2.0	3.0