浅谈护患关系与提高患者满意度

• 作者: 王素芬
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 护患关系 患者满意度
• 年，卷（期）: 2010,（13）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 150-151
• 分类号: R4
• 字数: 3090字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-6805.2010.13.110

摘要

目的 优化护患关系,提高患者的满意度.方法 通过对护患关系的探讨,找出护患纠纷的原因,提出相应措施.结果 医院护患纠纷减少,患者满意度提高.结论 护理人员要不断强化服务意识,改善服务态度,提高服务质量,不断学习新知识和法律法规,并呼吁社会支持.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王素芬		2	6	2.0	2.0